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昆山豪润精密模具有限公司
联系人:苏小姐
手机:15995651409
电话:0512-87882109
传真:0512-57037099
邮箱:suesu@hrjmmj.com.cn
网址:
www.hrjmmj.com.cn
地址:昆山开发区昆嘉路471号
售后服务
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售后服务
售前服务承诺:
1. 提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
2. 公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。
售后服务承诺:
1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到最低程度。
2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。
3、公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。
4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
5、坚持质量第一、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。
6、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复
7、在本公司购买模具的客户我们会提供模具使用技术,解决客户在使用中遇到的各种问题,您只需一个电话,我们就第一时间为您解决。
8、客户订货后我们将在第二天发货,如产品库存不够需要生产,我们会及时通知客户,求得期限,给您准使发货。
9、凡在本公司购买模具达到一定数量或者购买次数多的客户,我们会给予优惠待遇。
公司一贯坚持“质量优先,用户至上,优质服务,信守合同”的宗旨,凭借着高质量的产品,良好的信誉,优质的服务,产品畅销全国近三十多个省、市、自治区以及远销东欧地区等国家。真诚期待您的合作!
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